Che cos’è Google SWIS e come funziona?
Google SWIS (See What’s in Store) è una funzionalità introdotta da Google in Italia che permette di mostrare i prodotti in vendita sulla scheda Google Business Profile. Questo avviene attraverso un feed di Google Merchant, sia per i piccoli negozi sia per le grandi catene. I prodotti disponibili localmente appaiono in maniera prominente dentro la scheda Google dell’attività locale e offrono all’utente finale la possibilità di ricercare un prodotto specifico. La finestra che si apre mostra i prodotti consigliati in base all’attività di navigazione e offre la possibilità di navigare per categoria. Il tutto è accompagnato dalle informazioni locali per acquistare il prodotto come la distanza dal prodotto fisico e la disponibilità del prodotto in negozio.
I vantaggi per i negozi e le attività locali
- Aumenta la visibilità online del negozio: mostrare i prodotti disponibili direttamente sul profilo GMB può incoraggiare i clienti a visitare il negozio fisico.
- Migliora la SEO locale: includere i prodotti nel profilo GMB può migliorare il posizionamento del negozio nelle ricerche locali.
- Offre un’esperienza utente migliore: i clienti possono vedere facilmente quali prodotti sono disponibili nel negozio senza dover visitare il sito web del rivenditore.
Partecipazione al programma SWIS in Italia
Per partecipare al programma Google SWIS, i negozianti devono soddisfare alcuni requisiti, tra cui avere un profilo GMB attivo, utilizzare una piattaforma di e-commerce compatibile e avere prodotti fisici disponibili per l’acquisto. Per iniziare, i negozianti possono attivare l’integrazione SWIS attraverso la loro piattaforma di e-commerce e aggiornare il profilo GMB con le informazioni sui prodotti.
Come mostrare i prodotti nel negozio con Google SWIS?
Per mostrare i prodotti sulla scheda Google con Google SWIS i negozi dovranno caricare i propri prodotti e le informazioni sulle scorte nella piattaforma di Google, il che richiede un po’ di tempo e impegno.
• Per ottenere il massimo da questo programma, i negozi potrebbero dover migliorare il proprio sito web o il proprio inventory management system (sistema di gestione delle scorte) per facilitare l’esportazione e l’aggiornamento regolare dei dati sui prodotti in Google. Questi miglioramenti potrebbero comportare dei costi.
• Google offre anche inserzioni a pagamento associate alle schede See What’s In Store. Queste inserzioni potrebbero essere una buona strategia per ottenere più visibilità e traffico, ma ovviamente comportano delle spese.
In sintesi, la partecipazione di base al programma See What’s In Store è gratuita ma i negozi potrebbero dover sostenere dei costi per migliorare la propria integrazione con la piattaforma Google e per le eventuali inserzioni a pagamento.
Quanto tempo ci vuole per configurare l’integrazione con SWIS?
La durata tipica per configurare l’integrazione di un negozio con il programma See What’s In Store di Google dipende da vari fattori, tra cui:
- La complessità dell’inventario del negozio. Più prodotti e categorie ha un negozio, più tempo richiede caricare tutti i dati su Google.
- L’infrastruttura tecnologica del negozio. Se un negozio ha già un sistema di gestione delle scorte che può esportare i dati in modo strutturato, l’integrazione sarà più rapida. Altrimenti potrebbe volerci più tempo per caricare manualmente tutti i dati sui prodotti.
- L’esperienza del team. Se il personale del negozio ha già esperienza con la configurazione di integrazioni e carichi di dati, il processo sarà più rapido.
In generale si può dire che:
- Per un piccolo negozio con meno di 500 prodotti e infrastruttura tecnologica di base, l’integrazione con See What’s In Store potrebbe richiedere da qualche ora a un paio di giorni di lavoro.
- Per un negozio di medie dimensioni con migliaia di prodotti e una certa infrastruttura, potrebbero volerci da alcuni giorni a qualche settimana.
- I grandi rivenditori con decine di migliaia di prodotti e sistemi IT ben sviluppati potrebbero impiegare diverse settimane o addirittura mesi per configurare correttamente l’integrazione.
Domande Frequenti
Q: Come posso aggiungere i prodotti del mio negozio nella scheda Google tramite Google SWIS?
A: Per aggiungere i prodotti del tuo negozio nella scheda Google tramite Google SWIS, devi creare un account Google SWIS e caricare l’inventario del tuo negozio. In seguito, i prodotti saranno visibili all’interno delle ricerche Google nella scheda dedicata ai prodotti retail presenti nel tuo negozio.
Q: Quali dettagli di contatto del mio negozio devono essere inclusi in Google SWIS?
A: È importante includere tutte le informazioni di contatto del tuo negozio in Google SWIS, come l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo email, per facilitare la comunicazione tra i clienti e il tuo negozio.
Q: Posso modificare l’inventario del mio negozio in Google SWIS in ogni momento?
A: Sì, puoi modificare l’inventario del tuo negozio in Google SWIS in qualsiasi momento. È importante mantenere aggiornate tutte le informazioni sui prodotti e le scorte per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto accurata e soddisfacente.
Q: Come posso vendere i prodotti del mio negozio tramite Google SWIS?
A: Una volta che hai caricato l’inventario del tuo negozio in Google SWIS, i clienti potranno visualizzare le schede di prodotto e procedere all’acquisto direttamente tramite Google. Il pagamento viene gestito da Google, rendendo il processo facile e sicuro per te e i tuoi clienti.
Q: In che modo Google SWIS aiuta a promuovere il mio negozio nel mondo online?
A: Google SWIS aiuta a promuovere il tuo negozio nel mondo online rendendo i prodotti del tuo negozio facilmente accessibili e visibili nelle ricerche Google. Inoltre, mostrando tutte le informazioni utili legate ai prodotti e al negozio, Google SWIS migliora la visibilità e la reputazione del tuo brand online.
Q: È possibile gestire più negozi all’interno di un unico account Google SWIS?
A: Sì, è possibile gestire più negozi all’interno di un unico account Google SWIS. Questo permette di avere un’efficiente gestione dell’inventario e delle informazioni di contatto di tutti i tuoi negozi retail in un solo posto.
Q: Come posso monitorare le performance dei miei prodotti venduti tramite Google SWIS?
A: Google SWIS offre strumenti di analisi e reportistica che ti permettono di monitorare le performance dei tuoi prodotti venduti tramite la piattaforma. Attraverso questi strumenti, puoi ottenere informazioni utili per migliorare le tue strategie di vendita e marketing.
Q: Devo pagare per utilizzare Google SWIS?
A: Google SWIS può prevedere costi per l’utilizzo della piattaforma e la vendita dei tuoi prodotti tramite Google. I dettagli sui costi e le tariffe possono essere trovati sul sito ufficiale di Google SWIS o contattando direttamente il team di supporto.
Q: Qual è il processo per configurare il mio account su Google SWIS?
A: Per configurare il tuo account su Google SWIS, segui questi passaggi: accedi al sito ufficiale di Google SWIS, crea un account o accedi con il tuo account Google esistente e segui le istruzioni fornite per completare la configurazione del tuo negozio e caricare l’inventario dei prodotti.
Q: Cosa succede se un cliente ha bisogno di assistenza o vuole restituire un prodotto acquistato tramite Google SWIS?
A: In caso di assistenza o reso, il cliente può contattare direttamente il tuo negozio tramite le informazioni di contatto fornite in Google SWIS. È importante offrire un servizio clienti efficiente e professionale per garantire la soddisfazione dei clienti e mantenere una buona reputazione online.